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Nava Construcciones e inversiones S.A.S

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EDIFICACIONES, COMERCIALIZACIÓN DE INSUMOS DE OBRA, SERVICIO DE DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN, SERVICIO DE SUPERVISIÓN TÉCNICA E INTERVENTORÍA


Es importante leer detenidamente estos términos antes de realizar una adquisición de servicio y/o compra.


1. ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
Este documento contiene los Términos y Condiciones Generales que regirán la prestación de los servicios de mantenimiento de edificaciones, comercialización de insumos de obra, servicio de diseño y construcción, servicio de supervisión técnica e interventoría de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, en caso de que exista alguna contradicción entre lo estipulado en este documento, y lo indicado en una Oferta de Servicios específica, prevalecerá lo indicado en la Oferta de Servicios específica. En caso de que las Partes suscriban un Contrato para formalizar la prestación del Servicio, el Contrato firmado será el que rija la relación entre las Partes y tendrá prevalencia sobre este documento.

Al realizar una compra de productos y/o servicios ofrecidos por NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, el Cliente acepta a cumplir estos Términos y Condiciones.


Al ingresar, revisar y comprar en este sitio web usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además se obliga a respetar las políticas de privacidad. De conformidad con la legislación Colombiana sobre el tema, pues el contenido, productos y ofertas que usted encuentra en NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S aplican únicamente para Colombia. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.


El sitio web que usted está visitando es propiedad de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, esta sociedad se encuentra identificada con el NIT 800.017.906-4, su dirección de notificaciones es: Calle 4A # 16-19, 501 de la Ciudad de Zipaquirá (Colombia), 3164329197, servicioalcliente@navaconstruccioneseinversiones.com


2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La información, documentos (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en esta página web, está protegido conforme a lo establecido en la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de revisión, compra y consulta.

De tal suerte que, el uso no autorizado que infrinja las leyes colombianas, a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo a lo establecido por las normas aplicables.

No podrán entenderse por el hecho de la publicación de los contenidos que se encuentran en www.navaconstruccioneseinversiones.com, que se concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien visita, consulta o realiza compras a través de este sitio web.


La página web podrá ser utilizada para revisión, compra y consulta de productos importados y/o nacionales que NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S tendrá disponible para la entrega a los usuarios, así como la información de usos y características de los productos y servicios ofrecidos, que están diseñados únicamente con fines informativos del usuario.


3. USO AUTORIZADO
La página web podrá ser utilizada para revisión, compra y consulta de productos importados y/o nacionales que NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S tendrá disponible para la entrega a los usuarios, así como la información de usos y características de los productos y servicios ofrecidos, que están diseñados únicamente con fines informativos del usuario.


4. USOS PROHIBIDOS
La información publicada en nuestra página web www.navaconstruccioneseinversiones.com, no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación. No está autorizado el acceso a cuentas o información confidencial de los usuarios, así como la violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las transacciones y de la página web.

La información que el usuario registre debe ser veraz y completa; se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso de la página web.

En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería, registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta página.


5. INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
Para realizar pagos online será necesario el registro por parte de los usuarios en la página web, para tal efecto se requiere de información personal y confidencial. Esta información será de uso exclusivo de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S y no será revelada a terceros, salvo la información que requiera mercado pago, www.pagosonline.com, PayU, Redeban y Aval Pay. para efectos de procesar las transacciones electrónicas de pago.

Buscando la seguridad en las transacciones, queda expresamente prohibido a los usuarios el compartir con terceros su contraseña o el password; pues dicha información es de uso exclusivo del usuario y no se podrá utilizar para fines no autorizados.


6. INFORMACIÓN ADICIONAL INCLUIDA POR LOS USUARIOS
Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, en ningún caso serán traspasados a terceros.

Dicha entrega será revocable por el usuario. Sumado a ello, el comprador de un producto tendrá la posibilidad de incluir comentarios o reseñas del artículo, para ello deberá identificarse.

NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S no se hace responsable por el contenido, objetividad o expresiones usadas por los usuarios en dichos comentarios, sin perjuicio que puedan ser retirados de la página sí resultan ofensivas, denigrantes o discriminatorias.


7. REGISTRO Y CONTRASEÑA
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Para tal efecto, se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación mediante su expresión de voluntad a través de un "click" en el recuadro respectivo. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente pulsando "click" en el elemento respectivo.

Una vez registrado el usuario dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a www.navaconstruccioneseinversiones.com. Así mismo tendrá la posibilidad bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

El usuario es totalmente responsable por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, por medio de la cual podrá efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, ni de las empresas relacionadas en caso de indebida utilización.


8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por la página. Igualmente, el usuario también podrá presentarlas de manera presencial en nuestros Centros Logísticos u Oficina Central.

9. DISPOSICIONES GENERALES Y CONTRACTUALES
Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a esta página sea seguro y su información personal se encuentra resguardada; en todo caso, no podemos hacernos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de la página web.

En consecuencia, toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.

Recuerde que únicamente podrá contratar a través de esta página web, aquellas personas que cuenten con plena capacidad legal para hacerlo. En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta página.


Eventualmente www.navaconstruccioneseinversiones.com puede presentar errores involuntarios, si usted los detecta le agradecemos que los ponga a nuestro conocimiento escribiendo a servicioalcliente@navaconstruccioneseinversiones.com o comunicándose a la línea 3164329197, cabe anotar que toda llamada será grabada y monitoreada para efectos de mejoras de la prestación de nuestros servicios.

10. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
Las productos y precios incluidos en esta página están dirigidos a ventas al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el usuario e NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, el usuario en consecuencia autoriza.

En ese orden de ideas, NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, se encontrará obligado efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web una vez el usuario reciba un correo electrónico donde se confirma que el pago de los productos fue exitoso, se totaliza el valor de la compra con gastos de transporte y se informa la fecha aproximada de entrega.

NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S a través de su página restringirá la venta y despacho de pedidos a las ciudades donde tenga presencia territorial a través de alguno de sus Centros Logísticos en Colombia. Por ende, NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S podrá negarse a aceptar pedidos que deban ser entregados fuera del área de cobertura o del territorio colombiano.

11. MEDIOS DE PAGO
Previo a la aceptación de la orden de compra, NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S verificará que se haya efectuado el pago del pedido, a través de cualquier tarjeta de crédito emitida por entidades financieras colombianas o extranjeras que corresponda a una de estas marcas:
Visa
MasterCard
American Express
Diners Club International

El Cliente deberá tener en cuenta:
Los precios de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los pagos deben realizarse de acuerdo con los términos y condiciones acordados en la factura o contrato correspondiente.
La Empresa se reserva el derecho de cancelar o retener la entrega de productos y servicios en caso de pagos pendientes o incumplimientos de pago.

Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades Financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.

12. CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra y notificación de pago exitoso.

13. PROMESA DE ENTREGA
La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de esta página web será de siete (7). días hábiles, que comenzarán a contar a partir del día siguiente a la generación de facturación. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.

Ahora bien, en el correo electrónico que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los treinta (30) días calendario.

La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S se comunicará con el cliente para resolver la situación.

14. TIEMPOS Y POLÍTICAS DE ENVÍO
www.navaconstruccioneseinversiones.com no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de residencia según la fecha asignada, entre las 7:00 am y las 7:00 p.m. de lunes a viernes, 7:00 am y las 11:30 a.m. días Sábados

La mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario, a excepción del material a granel (arena, mixto, cemento) y material de volumen (tejas, varilla, láminas, perfiles, tanques, muebles armados, bloquelones, ladrillos, faroles), que se dejarán en el primer piso de la dirección de entrega. Para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales en los que no se permita el ingreso, se entregará en la portería; para el caso de vías peatonales, se dejará hasta donde pueda ingresar el vehículo.

La factura de compra será enviada al correo electrónico suministrado en su registro y a la dirección de entrega del pedido dos días posterior a la entrega del pedido.

En el evento en que se visite el domicilio del comprador y no logré hacerse la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío, previa comunicación telefónica con el comprador para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega, si el cliente no se encuentra y hay que reprogramar una tercera entrega, esta entrega tendrá un costo adicional igual al costo de transporte cobrado en la factura. Para cancelar este valor el cliente deberá comunicarse a la línea telefónica 3164329197 Área de Servicio al Cliente.

Para productos comprados por teléfono, correo electrónico o internet, que no han sido recibidos, comuníquese a la línea de atención: 3164329197 Área de Servicio al Cliente.

15. DERECHO DE RETRACTO
Los usuarios de www.navaconstruccioneseinversiones.com gozan de la posibilidad de ejercer su derecho al retracto de su compra; es decir, pueden de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra volviendo las cosas a su estado inicial; esto es, por parte del usuarios reintegrando la mercancía adquirida en perfectas condiciones, sin haberla usado y apta para una nueva venta y por parte de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S efectuando la devolución de lo pagado por el producto. Siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
Oportunidad: Dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto.
Estado de la mercancía: El usuario deberá devolver el producto a NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S., en las mismas condiciones que lo recibió, sin haber usado ni armado el artículo, en su caja o empaque original, en perfecto estado, con sus piezas completas, catálogos y manuales; apto para una nueva venta.
Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleven la devolución del bien.
Productos excluidos: El derecho de retracto no aplicará para productos y/o servicios sobre pedido o aquellos que fueron elaborados, fabricados, armados, cortados o preparados conforme a las especificaciones del usuario o que son claramente personalizados.
NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S efectuará la devolución del dinero al usuario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de la mercancía devuelta.


La mercancía podrá ser devuelta a través de estos medios a elección del usuario:
Entregándola personalmente en NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S de la ciudad a donde se despachó el pedido.
Llamando a la línea: 3164329197 donde se coordinará la recogida en su domicilio a través de una empresa transportadora de mercancía. Le recordamos que quien ejerza el derecho de retracto deberá pagar el valor de este servicio

16. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas).
Debe presentar la tirilla de pago (factura) de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra, excepto para materiales de obra sobrante que cuentan con 90 días.
Para productos comprados por teléfono o internet, que no han sido recibidos, comuníquese a la línea de atención 3164329197
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares.
La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
Las compras realizadas en la página de internet www.navaconstruccioneseinversiones.com y venta telefónica están sujetas al Derecho de retracto.
La Empresa se reserva el derecho de evaluar el estado de los productos y, si corresponde, emitir un reembolso o un reemplazo.


17. POLÍTICAS DE GARANTÍAS
Si no cuenta con la tirilla (factura), suministre los datos de la compra para gestionar su solicitud de devolución o garantía.
La garantía de cualquier producto y/o servicio estará sujeta a un diagnóstico técnico.
Para tramitar la garantía de un producto y/o servicio instalado o ejecutado se programará una visita técnica de verificación.
Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que el producto y/o servicio se remitirá a los técnicos y/o profesionales estimación de garantía según sea el caso. En caso de aplicar garantía se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.
Para agilizar la respuesta en la solicitud de garantía, le recomendamos contactar directamente al Centro de Servicios Autorizado (CSA) por el fabricante. Lo anterior también aplica para productos instalados. Para saber cuál es el CSA más cercano, solicite esta información en el área de Garantías o a través de la línea telefónica 3164329197 Área de Servicio al Cliente.
Si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía.
La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es:
Hubo fuerza mayor o caso fortuito
El hecho de un tercero
El uso indebido del bien por parte del Cliente
Que el Cliente no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.
Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o insumos que requiera el bien.
Los productos y servicios de construcción tienen garantías específicas que se detallarán en el contrato o factura correspondiente.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia o desgaste normal.
La Empresa se compromete a proporcionar servicios de acuerdo con los estándares de la industria y garantiza la calidad de los materiales utilizados en la construcción.
La Empresa no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso de sus productos o servicios.
La responsabilidad de la Empresa se limita al precio de compra de los productos o servicios.


18. MODALIDAD DE COMPRAS
A través de nuestra página puedes realizar compras bajo dos modalidades distintas, con registro y sin registro:

Compras con registro
Cuando realizas compras con registro, diligencias o has diligenciado el formulario "Regístrate Aquí" de nuestro Sitio, que pide a los usuarios Datos Personales tales como: nombre, documento de identificación, fecha de nacimiento, dirección electrónica, dirección física, número telefónico, entre otros. Cuando completas el formulario y marcas la opción acepto o solicitas desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Twitter, Google, etc., estás autorizando expresa e inequívocamente el uso de tus datos personales para que NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S lleve a cabo operaciones de tratamiento de Datos Personales, conforme a las finalidades que son indicadas en la autorización de entornos web y de acuerdo con lo permitido por la ley colombiana de Protección de Datos Personales (1581 de 2012) y su Decreto Reglamentario (1377 de 2013).

Los Datos Personales serán sometidos a Tratamiento con estas finalidades:

o Efectuar las gestiones pertinentes para la ejecución de actividades comerciales y transaccionales, así como el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual.

o Todos aquellos aspectos asociados a las actividades comerciales y promocionales de sus distintas líneas de negocios y servicios, y cualquier otro relacionado con el desarrollo del objeto social de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S y sus aliados comerciales, implica el uso de los datos en actividades de mercadeo; envío de publicidad comercial; análisis estadístico con fines de prospección comercial; conocimiento del cliente; análisis de tendencias en compras; medición de la satisfacción del cliente, atención y respuesta de PQR´s; ofrecimiento de actividades promocionales; beneficios de alianzas comerciales; capacitación e información sobre productos y servicios, a través de diferentes canales de información, tales como envío de mensajes de texto, contacto en redes sociales, medios telefónicos, electrónicos y cualquier otro medio de contacto que la tecnología permita.

o Cuando se requiera, la transferencia y/o transmisión de los datos a un tercero, inclusive fuera del país (aún si el país receptor no ofrece un nivel adecuado de protección de datos), según la normatividad vigente de protección de datos personales.

o Con fines administrativos y/o comerciales como: análisis estadísticos, investigación de mercados, auditorías contables y financieras, facturación, ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios legales y/o contractuales, telemercadeo, cobranzas, cumplimiento de protocolos de seguridad y ofrecimiento de medios de financiación.

o Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas

o, Además, tus datos se usarán para informarte sobre cambios que puedan afectar sustancialmente nuestra Política de protección de datos personales.

Compras sin registro
Bajo esta modalidad, no debes diligenciar el formulario "Regístrate Aquí", sin embargo, los datos personales que se solicitan para realizar tu compra a través de www.navaconstruccioneseinversiones.com serán utilizados por NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S únicamente con fines relacionados con tu transacción, como la entrega del producto, atención a garantías, respuesta a quejas y reclamos, entre otros. Al tomar esta opción, aceptas inequívocamente que los datos se usen para los fines mencionados.

Igualmente, el manejo de dichos datos será sometido a lo dispuesto en nuestra Política de protección de datos personales.
En todo caso, en cualquiera de las dos modalidades: compra con o sin registro, en tu calidad de titular de datos personales puedes ejercer tus derechos a conocer, actualizar, rectificar, corregir, consultar y solicitar la supresión de datos, presentando tu solicitud bajos lo canales dispuestos para ello.
Oficial de protección de datos: Zipaquirá: 3164329197, página web www.navaconstruccioneseinversiones.com (enlace Contáctenos), correo electrónico servicioalcliente@navaconstruccioneseinversiones.com

Recuerda que cualquier solicitud que realices debes presentarla con tu identificación (como titular de los datos), la descripción de los hechos que dan lugar a tu reclamo, tu dirección para que podamos notificarte, tu teléfono de contacto y cualquier documento que quieras hacer valer.

19. RESPONSABILIDADES
La prestación del Servicio es responsabilidad única y exclusiva de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, sin embargo esta responsabilidad se verá limitada en las formas descritas en este documento, así como en aquellos casos en los que un tercero ajeno a NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S tenga contacto y manipule los servicios técnicos, en cuyo caso se exime de toda responsabilidad a NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S por las eventuales deterioros, fallas que se puedan producir por la mencionada manipulación.
NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S no estará obligado a prestar el Servicio contratado si mediaren motivos de fuerza mayor o caso fortuito que hagan insegura o imposible su prestación. Debe entenderse que, si se presentan estos hechos, los tiempos de respuesta y resolución técnica no son aplicables, por lo tanto, se excluye de toda responsabilidad, penalización o multa a NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, ya sea por cualquier retraso en los tiempos de respuesta y/o resolución técnica o averías, o bien, que por la situación de caso fortuito o fuerza mayor resulte imposible realizar la visita de servicio de mantenimiento, construcción de los elementos a intervenir.
El Cliente deberá permitir a los NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S el acceso expedito a las Instalaciones a intervenir y/o Equipos con el fin de llevar a cabo el Servicio contratado. NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S no será responsable por atrasos en los tiempos de resolución de mantenimientos, averías y/o posibles daños que se generen a raíz del incumplimiento por parte de El Cliente de esta estipulación. Para el caso específico de las visitas de mantenimiento preventivo, El Cliente estará obligado a permitir a los técnicos y representantes de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S el acceso a las áreas a intervenir y/o Equipos en un plazo máximo de 30 minutos, contados a partir del momento en que éstos se presentan en las instalaciones. Una vez transcurrido ese plazo sin contar aún con el acceso, la visita de mantenimiento y/o construcción se tendrá por realizada y así será consignado en el informe técnico de visita.
El Cliente deberá cumplir con las recomendaciones realizadas por NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S con relación a los Mantenimientos, Equipos y/o Construcción, así como cualquier otro tipo de recomendación que influya sobre estos. NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S. no será responsable por las omisiones de El Cliente a seguir las recomendaciones realizadas, o por problemas causados por modificaciones que El Cliente haya hecho a los Mantenimientos, Equipos, Construcción y/o al área física circundante que los afecte directa o indirectamente. NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S puede hacer observaciones técnicas en cuanto mantenimientos y/o Construcción para que el servicio tenga un resultado positivo y opere confiable; sin embargo, los trabajos adicionales por imprevistos o fuerza mayor todos los costos derivados de ello serán responsabilidad exclusiva de El Cliente.
El Cliente deberá pagar en tiempo y forma el precio por el Servicio que se detalla en la Oferta de Servicios y/o Contrato, de conformidad con lo estipulado en el documento aceptados por El Cliente.
El Cliente no podrá contratar por su cuenta o mediante un tercero, ningún trabajador de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S durante el plazo de vigencia del Servicio, ni durante los tres (3) años siguientes a su finalización dada la exclusividad de sus servicios y su personal idóneo a ello.

20. TERMINACIÓN
El Contrato de Servicios y/o Comercialización se podrá dar por terminado en todos sus extremos en los siguientes casos:
Si alguna de las Partes incumple con las obligaciones estipuladas en este documento y/o la respectiva Oferta de Servicios, la Parte que sí ha cumplido podrá disolverlo.
Por cualquiera de las Partes, en cualquier momento, mediante notificación por escrito a la contraparte con treinta (30) días naturales de anticipación, debiendo cumplir con las obligaciones vigentes a la fecha.
A solicitud de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S si: EL Cliente es objeto de fusión, liquidación, terminación de actividades, quiebra, insolvencia, concurso de acreedores, administración por intervención judicial o procedimiento similar; ha caído en una situación financiera inestable que le imposibilite cumplir con las obligaciones adquiridas en virtud de este Acuerdo; o sus directores o gerentes han sido condenados por las autoridades judiciales, por cualquier tipo de delito incluido pero no limitado a los delitos de estafa o fraude.
Por caso fortuito o fuerza mayor que hagan imposible el cumplimiento de las obligaciones materiales previstas en este documento, Oferta de Servicios y/o Contrato.
NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, a su solo juicio, podrá resolver el Contrato, sin incurrir en responsabilidad alguna de su parte, si los servicios de Mantenimiento, Comercialización y/o Construcción cualquiera que sea su naturaleza son manipulados por personas ajenas a NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S.
NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, a su solo juicio, podrá disolver el Contrato sin incurrir en responsabilidad alguna de su parte, si El Cliente omite las recomendaciones de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, o realiza modificaciones a cualquiera de los resultados de sus servicios de Mantenimiento, Comercialización y/o Construcción.

21. CAPTURA DE INFORMACIÓN DE USUARIOS AL USAR EL SITIO
Durante su visita a nuestro Sitio, éste podrá capturar información referente a actividades específicas de un usuario particular generándose reportes que nos permiten ver la actividad consolidada por usuario. Usamos "cookies" para seguir su "carro de compras" y usamos "cookies" para enviarle información específica referida a sus intereses.

22. LINKS CON OTROS SITIOS
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23. MAYOR INFORMACIÓN
Si tienes alguna consulta acerca de nuestra declaración de seguridad y privacidad o las prácticas usadas en este Sitio, puedes ponerte en contacto enviando un correo electrónico a servicioalcliente@navaconstruccioneseinversiones.com



La presente Política rige a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre El Cliente y NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables y cualquier inconformidad se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en a nivel nacional de la República de Colombia.
Medios de pago 

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