Este documento recopila parámetros y condiciones que estructuran la Política de Privacidad de Datos para que el responsable de tratamiento gestiones la recolección, uso, y destrucción de los datos personales manejados por parte de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S y así los clientes conozcan actualicen o rectifiquen sus datos personales en conformidad con las leyes de protección de datos de Colombia.


2 - DEFINICIONES
2.1. Bases de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
2.2. Clientes: Persona Natural o Jurídica que suscribe un contrato, orden de servicio u orden de trabajo.
2.3. Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables y sus Datos Personales Sensibles cuando se requieran.
2.4. Datos Personales Sensibles: Son aquellos Datos Personales que afectan la intimidad del cliente o cuyo uso indebido puede generar discriminación tales como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiones, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, partidos políticos, orientación sexual y los datos biométricos.
2.5. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
2.6. Funcionarios o Candidatos: Aquella persona natural vinculada laboralmente con la entidad o en proceso de selección.
2.7. Proveedores: Persona Natural o Jurídica que preste servicios a la entidad en virtud de una relación contractual y/o comercial.
2.8. Responsable del Tratamiento o Responsable: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.
2.9. Clientes: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
2.10. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales. Para efectos del presente documento los términos con mayúscula inicial utilizados tendrán el significado que se les atribuye a continuación:
2.11. Persona Natural o Jurídica con la cual la entidad tiene un Contrato de Mutuo. tales como recolección, custodia, uso, circulación, destrucción, transferencia, transmisión etc.
2.12. Transferencia: Ésta tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento, ubicado en Colombia envía información a un receptor que a su vez es Responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
2.13. Transmisión: Es el tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del Territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta de responsable.
2.14. Visitantes: Persona Natural que accede a las instalaciones de la compañía.
3 - RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
El responsable del tratamiento de la información será:


NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S
Nit : 800.017.906-4
Contacto : 3164329197, 6018826581
Correo : servicioalcliente@navaconstruccioneseinversiones.com
Web : www.navaconstruccioneseinversiones.com


4 - FINALIDAD DE LA BASE DE DATOS
La base de datos tiene como finalidad informar principalmente de los servicios que presta NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S donde se recopilan y procesan para fines comerciales, publicitarios, administrativos de nuestros clientes, empleados e interesados.


5 - DATOS PERSONALES
La información objeto de tratamiento por parte de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, en adelante en este documento “Datos personales”, es aquella que suministran los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados, cuando acceden a servicios de mantenimientos de edificaciones, comercialización de insumos de obra, servicio de diseño y construcción, servicio de supervisión técnica e interventoría, en los cuales se registren la siguiente información tales como: nombre, apellidos, identificación, edad, sexo, teléfono, dirección física y Electrónica, país, ciudad y demás datos necesarios que le sean solicitados en el proceso de registro, los cuales en ningún caso serán de carácter sensible en los términos de ley. NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S no recopilará datos considerados como Datos Sensibles según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, como, por ejemplo, datos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, datos relacionados con la salud, vida sexual o datos biométricos.
NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S ha identificado las siguientes bases de datos:
Gestión comercial.
Potencial cliente
Recurso humano
Proveedores y contratista
Archivo


6. AUTORIZACIÓN PARA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACION
Mediante la autorización expresa verbal o por escrito, los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados autoriza expresa o inequívocamente a NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S para recolectar datos personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con esta Política de Privacidad y la ley.


La autorización de los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados no será necesaria cuando se trate de:
Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Datos de naturaleza pública, Casos de urgencia médica o sanitaria. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos,
Datos relacionados con el registro civil de los funcionarios de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S cuando se encuentre frente a alguna de estas situaciones lo dejará claramente revelado y en todo caso cumplirá con las demás disposiciones contenidas en la Ley.
Los textos de las autorizaciones a ser puestas a disposición de los Titulares de los datos serán claros, e indicarán tanto los requisitos establecidos por la Ley 1266 de 2008, cuando corresponda, como por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Por lo anterior, se procurará reseñar de manera separada lo pertinente a ambas regulaciones, de tal manera que no haya lugar a confusión por parte del Titular sobre los derechos que le asisten bajo cada una de ellas.
En el aparte de la Autorización correspondiente a la inclusión de los aspectos señalados por la Ley General se indicará, la finalidad o finalidades perseguidas con el Tratamiento, el tipo de Tratamiento a ser efectuado, la identificación, dirección física o electrónica a la que podrá dirigirse el Titular de los datos, y se señalará la existencia de la política que desarrolla los derechos que le asisten al Titular.


7. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS EN LAS BASES DE DATOS DE NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S
NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S solo usará, procesará y circulará los datos personales para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta Política de Privacidad o en las leyes vigentes. En adición a lo mencionado en otras cláusulas, cada cliente, funcionario, proveedor, contratista e interesado expresamente autoriza a NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos:


Establecer comunicación entre NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S y cliente, funcionario, proveedor, contratista e interesado para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente política, ya sea mediante llamadas, mensajes en redes sociales, mensajes por WhatsApp y otras aplicaciones de mensajera digital y electrónica, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos.
Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para diseñar, implementar y desarrollar programas, proyectos y eventos.
Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales.
Ofrecer productos y/o servicios
Evaluar los hábitos de consumo de los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados, hacer análisis y/o segmentación de mercado y/o estadísticos.
Solicitar la opinión de clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados sobre productos y/o servicios.
Procesar transacciones, cumplimiento de contratos y obligaciones comerciales.
Mantener registros internos y de contabilidad.
Mejorar y personalizar la experiencia del cliente.
Proteger y mantener la seguridad de nuestros activos y sistemas.
Cuando la información deba ser revelada para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S o de otros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros como lo requieran los términos y condiciones o la ley.
Los demás descritos en la presente política o en la Ley.


8. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El cliente, funcionario, proveedor, contratista e interesado autoriza expresamente a NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S para que este lo almacene de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos. Sólo el personal autorizado por NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S puede acceder a las Bases de Datos en donde están almacenados los datos, y por tanto a los datos personales de nuestros clientes.


9. SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES
NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S se compromete a proteger la seguridad de la información personal y ha implementado medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de datos personales.


10. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS
Las personas cuyos datos personales procesa NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S tienen derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al procesamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política. En particular, son derechos de los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados según se establece en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:


a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer también, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados y/o que induzcan a error.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
c) Ser informado, previa solicitud elevada a través de los canales establecidos en la presente política, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de uno a más datos, f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
NOTA 1. Persona encargada de peticiones, consultas y reclamos. La persona encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos de los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorización es la Coordinadora de Mercadeo.
NOTA 2. Procedimiento para ejercer sus derechos. En caso de que desee ejercer sus derechos, los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados deberán enviar un correo electrónico o enviar un documento físico a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad.
NOTA 3. Peticiones y Consultas Sobre Datos Personales. cuando los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados de los datos o sus causahabientes deseen consultar la información que reposa en la base de datos, deberán realizar la solicitud por escrito a través de alguno de los canales dispuestos por NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, quién responderá la solicitud en plazo de máximo diez (10) días hábiles. La solicitud deberá realizarse con el nombre completo del CLIENTE, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, la dirección de residencia o de correo electrónico, el teléfono de contacto y se deben anexar los documentos que se quiera hacer valer. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al usuario, se le expresará los motivos de la demora y se le señalará la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
NOTA 4. Revocación de autorización, retiro o supresión de la Base de Datos y reclamos sobre datos personales. Cuando los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados de los datos o sus causahabientes consideren que la información contenida en las bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: i. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S en donde debe constar: (i) la identificación de los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados, (ii) la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y (iii) los datos de notificación (la dirección de residencia y/o de correo electrónico y el teléfono de contacto), y se anexarán los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S podrá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación cuando los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados, con lo cual quedará relevada de cualquier reclamación o responsabilidad por el uso, rectificación o supresión de los datos. ii. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. iii. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al CLIENTE los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.


11. CONTACTO
NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S, establece como canales de comunicación y atención con los Titulares:
Buzón de Solicitudes: El cual se encuentra disponible en www.navaconstruccioneseinversiones.com, cuyo enlace directo es: https://www. navaconstruccioneseinversiones.com
Teléfono / WhatsApp : (57) 3164329197, 6018826581
Correo electrónico: servicioalcliente@navaconstruccioneseinversiones.com
Dirección Física: Calle 4A No. 16-19, 501. Algarra III, Zipaquirá.


12. VIGENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales incorporados en la Base de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir sus finalidades. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, los datos serán eliminados de nuestras Bases de Datos.


13. CAMBIO EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD
NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de manera unilateral, su política y sus procedimientos de tratamiento de datos personales. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y se comunicarán a las partes interesadas según sea necesario.


14. LEGISLACION NACIONAL VIGENTE
Es importante reiterar que las actividades que desarrolla NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S son reguladas, su ejercicio está sujeto a la supervisión del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y la Superintendencia de Industria y Comercio. Con observancia de la Ley de Protección al Consumidor, Ley 1480 de 2011. Así mismo, en materia de administración de datos personales se aplicará la ley General 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y en lo que corresponda la ley 1266 de 2008 referida a los datos de carácter financiero, crediticios, consulta, reporte a centrales de riesgo y los demás que la reglamenten.


15. DIVULGACION DE INFORMACION PERSONAL
Los clientes, funcionarios, proveedores, contratistas e interesados con la aceptación de la política de tratamiento de datos personales declaran conocer que NAVA CONSTRUCCIONES E INVERSIONES S.A.S puede suministrar, compartir información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
Con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, como servicios de entrega y procesamiento de pagos.
Con autoridades legales y reguladoras cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Con terceros en caso de una fusión, adquisición o venta de activos.


Lo anterior sujeto a la confidencialidad de la información.